Solicitud de eliminación de cuenta
Información para usuarios de Huellitapp que deseen eliminar su cuenta y los datos asociados.
1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Huellitapp, envía un correo a:
Asunto sugerido:
Solicitud de eliminación de cuenta - Huellitapp
En tu mensaje, indica el correo con el que registraste tu cuenta en la aplicación.
2. Qué datos se eliminarán
- Perfil de usuario asociado a la cuenta.
- Registros de mascotas, recordatorios y datos cargados por el usuario, salvo que exista obligación legal o necesidad técnica legítima para conservar parte de la información.
3. Qué datos podrían conservarse
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevención de fraude o abuso.
- Resolución de disputas o ejercicio de derechos.
- Registros técnicos mínimos de seguridad.
- Información mínima necesaria para verificar pagos, suscripciones o incidencias asociadas al servicio.
4. Plazo de gestión
Huellitapp intentará procesar la solicitud dentro de un plazo razonable desde su recepción y validación.
5. Eliminación desde la app
Si la aplicación incorpora una opción interna de eliminación de cuenta, podrás utilizarla directamente desde la sección de perfil, configuración o cuenta, según la versión disponible.
6. Suscripciones activas
La eliminación de la cuenta no implica automáticamente la cancelación de suscripciones activas. El usuario deberá gestionar dicha cancelación directamente desde la plataforma de pago correspondiente, como Google Play o App Store.
7. Contacto
Última actualización: 14 de abril de 2026